Alle kan nu handle hos farmorsoutlet uden at betale kortgebyr. Gælder alle slags betalingskort. Gebyr 0.00 %
Vi har et påsketilbud: Weekendsenge 15 % rabat, så længe lager haves. Begrænset lager

 

×

Handelsbetingelser

Bestilte varer bliver sendt med Post Danmark til nærmeste til nærmeste Postbutik / posthus eller med GLS til nærmeste GLS-shop med mindre andet er bestilt.

Hvis varerne skal bruges på en bestemt dato, kan dette evt. angives i kommentarfeltet på bestillingsdelen. Farmors Outlet vil så tilstræbe, at varerne sendes inden den angivne dato.  

BESTILLING:

På farmorsoutlet.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har en forespørgelse til en varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er incl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med farmorsoutlet.dk indgås aftalen på dansk.

Det er muligt, at se tidligere ordre ved login på websitet hvis du har oprettet dig som kunde.

Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til kontakt@farmorsoutlet.dk

Vi går ind for at beskytte naturen og bruger derfor at maile jer en faktura, i stedet for at vedlægge den i pakken. Ved køb gennem Farmors Outlet accepterer du også at varen kan komme i en genbrugskasse fra en af vores leverandører, for at spare på miljøet.  

Vi bestræber os på at have alle de annoncerede varer på lager samt fjerne udsolgte varer når de er solgt. I har altid mulighed for at se antal varer på lager inden i trykker på bestil når i er på indkøbskurven

 

Vi lever af tilfredse kunder, så kontakt os endelig hvis du er i tvivl om noget, eller har spørgsmål.

Det er muligt at kontakte os på 3045 3902 alle hverdage mellem 12.30 - 22.00 Det er også muligt at sende en mail til os på info@farmorsoutlet.dk som vi besvarer inden for 24 timer.

Vi bestræber os på at besvarer mails og opkald inden for 3 timer.

Sådan handler du hos os:

For at foretage et køb på farmorsoutlet.dk skal du igennem 5 trin.

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger.- Husk at vælge land. Vi sender til Grønland, Færøerne, Sverige og Norge
  3. Vælg forsendelses / betalingsmåde.
  4. Godkend vores forretningsbetingelser.
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

 

Hvis du vil klage:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Connie Nielsen, Farmorsoutlet.dk.

 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Connie Nielsen, Snerlevej 4,

8766 Nr. Snede Tlf. 3045 3902 eller mail: info@farmorsoutlet.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk

Farmorsoutlet er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis 

Sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop, er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse.

Læs mere på https://www.emaerket.dk/forbruger/gratis-koeberbeskyttelse eller ring på tlf.

44858590

 Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-

Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Fragt:

Leveringstid: 1 – 2 dage, sendes inde for 24 timer.  

PostDanmark med omdeling 55,- til erhvervsadresse eller privatadresse, uanset ordrens størrelse.

GLS pakker med omdeling 55,- til både erhvervsadresser og privatadresser, uanset ordrens størrelse.

Porto Post Danmark 36,- uden omdeling til nærmeste Postbutik / Posthus, gratis fragt uden omdeling ved køb for 350- kr. Pakker sendes samme hverdag, hvis du har bestilt inden 15.00

Porto GLS 46,- uden omdeling til nærmeste pakke shop, gratis fragt uden omdeling ved køb for 350,-. GLS bilen er i Nr. Snede hver formiddag kl. 09.00 for at hente pakker, så pakker bestilt med GLS levering efter 8.00 kommer først afsted næste dag.

Vi har ingen ekspedition og emballage gebyr.

Står du og skal returnere en pakke, kan du købe en billig returlabels til GLS her prisen er kr. 47,00

 

Betaling:

Hos farmorsoutlet.dk kan du betale via flere forskellige betalingskort elle vælge ViaBill.

Læs mere om ViaBill her.

Betaler du med et betalingskort hos farmorsoutlet.dk, er din betaling altid sikker. Vi bruger epay. 

Der er IKKE forbundet et gebyr med brug af:

Dan/Visa kort eller Mobile Pay, her er gebyret = 0,00 kr.

Mastercard gebyr  0.00 %

Visa Electron 0.00 %

Mastro 0.00 %

Brands Gavekort 0,00%

Diners club 0.00 %

Forbrugsforeningen 0,00 %

Har du et gavekort fra Brandtsgavekort, behøver du ikke bruge hele beløbet på en gang, det bestemmer du selv. Men vi udbetaler ikke kontanter for restbeløbet, her skal du kontakte Brandtsgavekort hvor det er købtBetalinginformation:

Vi hæver først beløbet fra dit kort, når varerne sendes fra farmorsoutlet.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Sådan handler du med ViaBill

Sådan virker ViaBill – det er ret nemt.

  • Læg varerne i kurven, gå til kassen og vælg ViaBill blandt betalingsmulighederne.
  • Vælg ViaBill og spred betalingen over flere måneder.
  • Du modtager en mail fra ViaBill og dine varer sendes fra webshoppen.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. 

ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 

Læs mere her: www.ViaBill.com/kredit

Det er nemt at bruge og giver dig frihed til at købe din varer her og nu - for helt op til

2.000 kr. - og først betale senere.

Du kan vælge at dele beløbet op i mindre bidder, som du betaler hver måned i en periode på 24 måneder (perioder kan variere). Eller også kan du betale hele beløbet på en gang.

Det er enkelt og helt sikkert for dig som forbruger. Du modtager endda dine varer, før du betaler.

Afholdelse af konkurrencer:

Har jeg en konkurrence kørende, vil I altid kunne deltage uden at tilmelde dig nyhedsbrevet. Send i stedet dit svar til info@farmorsoutlet.dk.

Børn og Unge under 18 år:

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos farmorsoutlet.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Reklamation:

I henhold til købeloven har du en reklamationsret på 2 år.

Ved eventuelle fejl eller mangler, som er opstået ved normal anvendelse af varen, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@farmorsoutlet.dk.

Fejl eller slitage opstået som følge af forkert brug af varen er ikke omfattet af reklamationsretten.

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret):

Fortrydelses formular: Klik her :Standardfortrydelsesformular

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os, men fristen kan forlænges hvis det er til en gave. Kontakt hos hvis fortrydelsen ønskes forlænget.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du: - har - modtaget din vare - eller - modtager den sidste vare hvis det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er samlet i en ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du bedes sende meddelelsen til kontakt@farmorsoutlet.dk eller på telefon 30 45 39 02.

I din meddelelse skal du gøre os opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur.

Den er vedhæftet din ordrebekræftelse og kan findes nederst på denne side.

Du kan fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Her må man påregne en tilbagebetaling af varen på op til 20 dage, da den uden afhentning kommer til at ligge hos Post Danmark i 14 dage, inden den returneres til os

Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Hvis det bliver nødvendigt at returnere en varer som skyldes en fejl fra vores side, kan du bestille en BETALT returlabels på mail: info@farmorsoutlet.dk.

Har du fortrudt dit køb, står du selv for betaling af fragt ved returneringen. - Skal pakken retur, kan du købe en billig returlabels til en GLS shop her:

Returportal link https://retur.pakkelabels.dk/farmorsoutlet Prisen er kr. 47-

 

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Varens stand, når du sender den retur:

  • Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
  • Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
  • Hvis varen er prøvet, mærker taget af eller vasket udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, og modregner evt. værdiforringelse, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
  • For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os med undtagelsen af leveringsomkostninger tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter vi har modtaget varen retur til et gennemsyn. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingsmiddel som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Farmorsoutlet, Snerlevej 4, 8766 Nr. Snede.

Persondatapolitik

Vi har brug for dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, for at du kan handle hos os.

Vi foretager registrering af dine personlige oplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig Personoplysningerne registreres hos farmorsoutlet.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Direktøren for farmorsoutlet.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på farmorsoutlet er Direktør Connie Nielsen.

Ingen personlige oplysninger, der registreres hos os, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelig for tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Alle informationer opbevares sikkert, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos farmorsoutlet.

I forbindelse med, elektronisk betaling vil der blive brugt en sikker krypteret forbindelse, som sikrer at dine betalingsoplysninger ikke havner i de forkerte hænder.

Vi registrerer desuden IP-adressen hvorfra køb foretages. Normalt anvendes denne information ikke, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.

Alle falske betalinger politianmeldes!

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre. Vi er med i Shopbadge, som sender jer en mail, hvor I kan fortælle om jeres oplevelser med farmorsoutlet.dk, hvis I har lyst eller noget på hjertet i gerne vil involvere andre i. 

Som registreret hos farmorsoutlet.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registrering. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til:  farmorsoutlet.dk via e-mail: info@farmorsoutlet.dk

Cookies:

På farmorsoutlet.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slettet cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Webstatistik:

Vi bruger en webstatistik på farmorsoutlet.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades m.v.

Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere farmorsoutlet.dk.

Kom i kontakt med os:

Du har mulighed for at kontakte os på tlf: 3045 3902 eller på e-mail: kontakt@farmorsoutlet.dk

Vi er på telefonen i tidsrummet fra 12.30- 22.00 alle hverdage. Mail besvares som regel indenfor 3 - 4 timer på alle hverdage.

Jeg håber at se dig snart igen! Kom og se flere gode tilbud. Der er meget mere i vente for dig!

Med venlig hilsen

 

Connie Nielsen 

Snerlevej 4

8766 Nørre Snede

Cvr: 26817838

Tlf. 3045 3902

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 24.03.2017